החזרות/החלפות

1. מוודאים שלכל הפריטים יש תווית ומצבם תקין כפי שהגיע אליכם.

2. אורזים את הפריטים בשקית המקורית איתה הגיעה ההזמנה וסוגרים אותה היטב.
במידה והשקית אינה ברשותכם ניתן להשתמש בשקית אטומה חלופית.

3. יוצרים איתנו קשר בדף צור קשר או שולחים מייל לכתובת support@drippo.com תוך ציון שם, מספר הזמנה, סיבה ואילו פריטים תרצו להחזיר/להחליף.

הבהרות

• ניתן להחזיר/להחליף הזמנה עד 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה.
• ההחזרה/החלפה תתבצע באמצעות שליח עד הבית מטעמנו. השירות כרוך בתשלום של 29.90 ש”ח. (לינק לתשלום ישלח אליכם במייל לאחר מילוי טופס).
• כל הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצב מקורי (לא נלבשו, לא שטופים, עם תגים מקוריים ו/או אריזה מקורית, אם רלוונטי).
• יש לוודא כי כלל הפריטים המוחזרים ארוזים היטב, כך שהם לא ייפגעו בזמן השילוח אלינו.
• לא ניתן להחזיר/להחליף בגדי ים והלבשה תחתונה.
• אם מחזירים נעליים, נא לוודא שהקופסה של הנעליים מוגנת ונמצאת במצב מקורי. הקופסה היא חלק מהמוצר ולכן כל נזק עלול לגרום לסירוב ההחזרה.
• ניתן לבצע החזרה/החלפה אחת בלבד לכל הזמנה.
• השליח יגיע אליכם עד 3 ימי עסקים, למעט ישובים מרוחקים – עד 5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם א’-ה’).
• עם הגעת החבילה למרכז הלוגיסטי שלנו, החבילה תעבור תהליך קליטה ובדיקה. לאחר מכן יועבר זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמשתם בעת ביצוע ההזמנה. הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים.

אנא ‘צור קשר‘ לכל שאלה או בקר בדף ‘שאלות ותשובות‘.